FAQ - Questions fréquentes

💫 Questions fréquentes

💡 Lampe de Luminothérapie LUMIRISE Lux

❓ Combien de temps faut-il utiliser la lampe chaque jour ?
Une utilisation de 20 à 30 minutes le matin suffit pour ressentir les bienfaits : plus d'énergie, meilleure humeur et concentration optimale.

❓ La lampe est-elle adaptée en cas de dépression saisonnière ?
Oui. Avec une intensité de 10 000 lux, la LUMIRISE Lux est conforme aux protocoles de luminothérapie utilisés pour atténuer la fatigue hivernale et les troubles affectifs saisonniers.

❓ À quelle distance dois-je placer la lampe ?
Entre 20 et 50 cm de votre visage, légèrement de côté. Vous n'avez pas besoin de regarder directement la lumière.

❓ Émet-elle des UV ?
Non, la LUMIRISE Lux est 100% sans UV et sans risque pour les yeux ou la peau.

😴 Masque de Sommeil LUMIRISE Nuit

❓ Le masque appuie-t-il sur les yeux ?
Non. Sa forme 3D ergonomique crée un espace au niveau des paupières, ce qui permet d'ouvrir les yeux librement et de cligner sans gêne.

❓ Convient-il à tous les visages ?
Oui, la sangle est réglable et la matière douce s'adapte à toutes les morphologies.

❓ Les bouchons d'oreilles sont-ils vraiment offerts ?
Oui, une paire de bouchons anti-bruit (33 dB) est incluse gratuitement avec chaque masque.

📦 Livraison & Commande

❓ Quels sont les délais de livraison ?
Livraison standard en France : 3 à 7 jours ouvrés. Suivi par e-mail.

❓ La livraison est-elle gratuite ?
Oui, livraison offerte en France métropolitaine.

❓ Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

🔄 Retours & Garantie

❓ Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit s'il ne vous convient pas, dans son emballage d'origine.

❓ Le produit est-il sous garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.

💳 Paiement

❓ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay. Paiement 100% sécurisé.

❓ Une question non résolue ?
Contactez-nous via notre page contact, nous répondons sous 24h.